訂房政策

 

  • 入住時間:最早15:00,最晚18:00,若逾時請務必提早來電告知。退房時間:隔日中午11:00以前。

 

  • 住宿皆包含早餐。


  • 在您完成訂房後,請確認手機是否收到系統簡訊,請務必依訂房系統自動回覆簡訊之【虛擬帳號】及【訂金金額】,完成訂金的匯款或轉帳,才算完成訂房手續(虛擬帳號每次訂房皆不同,並非詐騙,請安心轉帳)。


  • 匯款帳號為虛擬帳號,每次訂房之帳號皆不同,轉帳金額與帳號需完全與簡訊相同,否則轉帳將不會成功,逾期系統將會自動取消並釋出房間,民宿不負查核責任,敬請見諒。


  • 目前線上訂房提供ATM轉帳(台灣)、支付寶(大陸)、Paypal(海外)三種服務。


  • 普通平日定義:週日~週五;普通假日定義:週六


  • 為維持品質,民宿內全面禁煙,全區嚴禁烤肉、烹飪、酗酒喧嘩、嗑藥、賭博。


  • 民宿禁止使用非客房配置之任何電器用品及瓦斯器具,以免發生危險。


  • 民宿禁止非住宿者〈含訪客〉進入民宿


  • 民宿禁止攜帶寵物進入民宿。


  • 為維護住宿品質,晚上十點至清晨八點前,請避免高聲談話、喧嘩。


  • 為求住宿舒適,請依「訂房人數」入住,恕無法提供「超額人數」入住,超過110公分之小孩亦以成人人數計算。


  • 民宿雙人所提供的的雙人床為180*186,三人房及四人房所提供的的雙人床為150*186,單人床為105*186〈單位:公分〉


  • 每床提供一床棉被。入住當日無法提供臨時加床或加寢具之服務。若需要加床、加棉被或枕頭,請務必最晚於住房前一日告知,並酌收棉被使用費100元、枕頭使用費50元
  • 每加住1人(110公分以上)
  • 加人不加床(含早餐備品不含寢具):需加收300元
  • 加人加床(含早餐及寢具、備品):需加收500元
  • 身高未滿110公分之孩童,不硬性規定須加人加床,但民宿無提供相關備品與早餐,加點早餐,加收100元/份

  • 若您已完成訂房手續,而入住日期需提前或延後,請於原住房日前七天內提出,, 我們將為您無限期保留,更改日期以一次為限。


  • 延期保留房間者,再次訂房時,需依當時房價退補差額。


  • 花蓮為多山地形,相對的野外的蚊蟲較多,尤以俗稱「黑金剛」的小黑蚊最為著名,建議您可攜帶防蚊液或是穿著長衣褲,來避免小黑蚊叮咬。


  • 因民宿內有部分水域,為顧及安全,請攜帶孩童入住之家長務必全程伴隨其活動,避免讓孩童單獨活動,若發生意外,本民宿將協助處理,但不負意外損害賠償責任。


  • 除國民旅遊卡外,民宿未提供其他信用卡刷卡服務,一切費用請以現金支付;以國民旅遊卡支付住宿費用之貴賓於現場刷卡全額住宿費用後,我們將會退回先前轉帳預付之訂金。


  • 請勿破壞或取走夏洛克民宿客房及民宿內所有裝飾、擺設及任何設備物品,若有上述情事發生之情形,夏洛克民宿得依法要求賠償。


  • 退訂同意須知:
  • 離住房日 0 天至 0 天之間,退還已付訂金比例之 0 %。
  • 離住房日 1 天至 1 天之間,退還已付訂金比例之 20 %。
  • 離住房日 2 天至 3 天之間,退還已付訂金比例之 30 %。
  • 離住房日 4 天至 6 天之間,退還已付訂金比例之 40 %。
  • 離住房日 7 天至 9 天之間,退還已付訂金比例之 50 %。
  • 離住房日 10 天至 13 天之間,退還已付訂金比例之 70 %。
  • 離住房日 14 天至 200 天之間,退還已付訂金比例之 100 %。
  • 住宿期間(當日15:00~隔日11:00)若逢發布陸上颱風警報,可全額退款或擇日入住,若單純因颱風影響致使天氣不佳,屬於個人因素取消訂房,不可全額退款或擇日入住,須依退訂同意須知按比例退還訂金。
  • 住宿期間若發生鐵公路其一交通中斷,亦可全額退款或擇日入住,若中斷情形非發生於住宿期間,則不可全額退款或擇日入住。
  • 連續住宿多日的賓客若已經入住,若住宿期間突遇陸上颱風警報,其餘未受颱風影響之住宿日可選擇改期一次,恕不退款。

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